Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт термоблока на кофемашине Gorenje в Москве

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги замена или ремонт термоблока для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра Gorenje

12
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1858
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Ремонтируем стиральные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели и посудомоечные машины Gorenje.
2
Оригинальные комплектующие
При ремонте техники Gorenje используем компрессоры, насосы, ТЭНы, электронные модули и двигатели. Детали подбираются так, чтобы восстановить полную работоспособность устройства.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем электронный блок, компрессор, двигатель и ключевые системы.
4
Гарантия на работы и запчасти
На все проведённые работы распространяется гарантия в соответствии с условиями сервиса.
5
Срочный ремонт
Выполняем срочное обслуживание с прозрачными сроками — вы заранее знаете время готовности.
6
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование — клиент видит полную стоимость услуг.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт материнской платы
30 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажа
80 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена сальника заварочного блока
40 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт термоблока Gorenje Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт термоблока Gorenje Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт термоблока Gorenje Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов
70 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена или ремонт термоблока Gorenje Регулировка давления
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена или ремонт термоблока Gorenje Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт термоблока Gorenje Комплексная профилактика
100 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена предохранителей
70 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена или ремонт термоблока Gorenje Дезинфекция
40 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт термоблока Gorenje Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт механической части
30 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса / помпы
90 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт панели управления
50 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт термоблока Gorenje Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка кофевода / дозатора
80 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт насоса
70 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена патрубков
50 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнителей
90 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена или ремонт термоблока Gorenje Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт термоблока Gorenje Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена или ремонт термоблока Gorenje Полная чистка
40 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт термоблока Gorenje Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт термоблока Gorenje Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт термоблока Gorenje Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт термоблока Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Gorenje Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт термоблока Gorenje Настройка кофемашины
70 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена блока питания
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт крана пара
60 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт помпы
40 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена мультиклапана
30 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена блока управления
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена двигателя
60 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена энкодера
90 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена или ремонт термоблока Gorenje Комплексная чистка
60 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена датчиков
60 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена или ремонт термоблока Gorenje Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена термодатчика
30 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена счётчика воды
50 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена кофемолки
80 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена крана пара
40 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена фильтров
90 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена бойлера
90 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт термоблока Gorenje Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена капучинатора
40 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена бака воды
60 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка диспенсеров
30 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт термодатчика
40 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена шлангов
80 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена насоса
90 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена дисплея
80 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажного клапана
80 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт термоблока Gorenje Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт силовой платы
80 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт термоблока Gorenje Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена или ремонт термоблока Gorenje Замена клапана
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Замена или ремонт термоблока на других кофемашинах Gorenje

Замена или ремонт термоблока кофемашины Gorenje TCM 330B
Замена или ремонт термоблока кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 184 оценки
Обзор
Отзывы 192
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще