Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт термоблока/пароблока на кофемашине Gorenje в Москве

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт термоблока/пароблока для устройства кофемашина Gorenje от 400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра Gorenje

11
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1329
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Ремонтируем стиральные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели и посудомоечные машины Gorenje.
2
Оригинальные комплектующие
При ремонте техники Gorenje используем компрессоры, насосы, ТЭНы, электронные модули и двигатели. Детали подбираются так, чтобы восстановить полную работоспособность устройства.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем электронный блок, компрессор, двигатель и ключевые системы.
4
Гарантия на работы и запчасти
На все проведённые работы распространяется гарантия в соответствии с условиями сервиса.
5
Срочный ремонт
Выполняем срочное обслуживание с прозрачными сроками — вы заранее знаете время готовности.
6
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование — клиент видит полную стоимость услуг.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка дренажа
40 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена соленоида
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Комплексная профилактика
90 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена соединений
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена предохранителей
90 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт привода заварочного блока
70 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена насоса / помпы
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт панели управления
90 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт датчиков
60 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка кофевода / дозатора
90 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена насадок
40 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена уплотнителей
80 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Удаление засора
30 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт или замена проводки
60 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Прошивка / обновление ПО
90 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Прочистка дренажа
30 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт крана пара
90 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт помпы
80 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена термостата
100 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена блока управления
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена термоблока
90 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена энкодера
60 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Комплексная чистка
30 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Декальцинация
90 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена контактов поддона
100 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена фильтров
90 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена пароблока
40 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Восстановление компонентов
60 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена трансформатора
60 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена датчика воды
30 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена бака воды
90 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена клапана дренажа
60 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена насоса
90 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена фильтра
90 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена дисплея
80 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт дренажного клапана
60 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Легкий ремонт электронной платы
50 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт платы управления
80 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт насоса
60 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта термоблока/пароблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт термоблока/пароблока на других кофемашинах Gorenje

Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 280 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще