Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт термоблока на кофемашине Gorenje в Москве

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт термоблока для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра Gorenje

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2852
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Ремонтируем стиральные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели и посудомоечные машины Gorenje.
2
Оригинальные комплектующие
При ремонте техники Gorenje используем компрессоры, насосы, ТЭНы, электронные модули и двигатели. Детали подбираются так, чтобы восстановить полную работоспособность устройства.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем электронный блок, компрессор, двигатель и ключевые системы.
4
Гарантия на работы и запчасти
На все проведённые работы распространяется гарантия в соответствии с условиями сервиса.
5
Срочный ремонт
Выполняем срочное обслуживание с прозрачными сроками — вы заранее знаете время готовности.
6
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование — клиент видит полную стоимость услуг.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт термоблока Gorenje Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт термоблока Gorenje Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт термоблока Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт термоблока Gorenje Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт термоблока Gorenje Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт термоблока Gorenje Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт термоблока Gorenje Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт термоблока Gorenje Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт термоблока Gorenje Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт термоблока Gorenje Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт термоблока Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт термоблока Gorenje Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт термоблока Gorenje Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт термоблока Gorenje Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт термоблока Gorenje Комплексная профилактика
70 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт термоблока Gorenje Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт термоблока Gorenje Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт термоблока Gorenje Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт термоблока Gorenje Дезинфекция
80 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт термоблока Gorenje Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт термоблока Gorenje Ремонт механической части
40 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт термоблока Gorenje Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт термоблока Gorenje Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт термоблока Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт термоблока Gorenje Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт термоблока Gorenje Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт термоблока Gorenje Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт термоблока Gorenje Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт термоблока Gorenje Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт термоблока Gorenje Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт термоблока Gorenje Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт термоблока Gorenje Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт термоблока Gorenje Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт термоблока Gorenje Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт термоблока Gorenje Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт термоблока Gorenje Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт термоблока Gorenje Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт термоблока Gorenje Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт термоблока Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт термоблока Gorenje Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт термоблока Gorenje Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт термоблока Gorenje Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт термоблока Gorenje Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт термоблока Gorenje Ремонт крана пара
70 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт термоблока Gorenje Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт термоблока Gorenje Замена термостата
80 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт термоблока Gorenje Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт термоблока Gorenje Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт термоблока Gorenje Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт термоблока Gorenje Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт термоблока Gorenje Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт термоблока Gorenje Замена энкодера
90 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт термоблока Gorenje Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт термоблока Gorenje Комплексная чистка
40 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт термоблока Gorenje Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт термоблока Gorenje Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт термоблока Gorenje Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт термоблока Gorenje Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт термоблока Gorenje Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт термоблока Gorenje Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт термоблока Gorenje Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт термоблока Gorenje Замена фильтров
70 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт термоблока Gorenje Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт термоблока Gorenje Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт термоблока Gorenje Восстановление компонентов
50 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт термоблока Gorenje Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт термоблока Gorenje Чистка системы подачи воды
90 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана пара
30 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт термоблока Gorenje Замена капучинатора
30 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт термоблока Gorenje Замена бака воды
50 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт термоблока Gorenje Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт термоблока Gorenje Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт термоблока Gorenje Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт термоблока Gorenje Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт термоблока Gorenje Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт термоблока Gorenje Замена насоса
80 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт термоблока Gorenje Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт термоблока Gorenje Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт термоблока Gorenje Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт термоблока Gorenje Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт термоблока Gorenje Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт термоблока Gorenje Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт термоблока Gorenje Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт термоблока Gorenje Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса
40 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт термоблока на других кофемашинах Gorenje

Ремонт термоблока кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт термоблока кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 245
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще